Współczynnik odrzuceń to kluczowy wskaźnik w marketingu cyfrowym i analityce internetowej, który mierzy odsetek odwiedzających, którzy opuszczają witrynę lub stronę internetową po obejrzeniu tylko jednej strony, bez dalszej interakcji lub odkrywania dodatkowych treści. Zapewnia wgląd w skuteczność strony internetowej w zatrzymywaniu odwiedzających i zdobywaniu ich zainteresowania.
Wysoki współczynnik odrzuceń często sugeruje, że odwiedzający nie uznali treści za angażującą, istotną lub wystarczająco atrakcyjną, aby pozostać i dalej ją eksplorować. Z drugiej strony, niższy współczynnik odrzuceń wskazuje, że znaczna część odwiedzających kontynuowała interakcję z witryną, przechodząc do dodatkowych stron lub podejmując pożądane działania.
Współczynnik odrzuceń jest istotnym wskaźnikiem dla marketerów cyfrowych, pomagając im ocenić wydajność stron docelowych, treści i ogólne wrażenia użytkownika. Ważne jest, aby interpretować współczynnik odrzuceń w połączeniu z innymi wskaźnikami i brać pod uwagę konkretne cele strony internetowej. Na przykład, wysoki współczynnik odrzuceń na blogu może być akceptowalny, jeśli użytkownicy konsumują treść i wychodzą, podczas gdy wysoki współczynnik odrzuceń na stronie produktu e-commerce może wskazywać na potencjalne problemy.